Number Dialing Failures If An MxU Connects To A Special Type Of Phone Set-20131010-A

Summary: In MA5616 or MA5620 (equipped with an H825EPUB control board)

V800R312C00SPC201, a number fails to be dialed on some special types of phone sets.

Product Line: Access network                                                         Product Family: MxU

Product Model: MA5620 equipped with an H825EPUB control board and MA5616

Problem Description

Trigger Conditions

This issue occurs if the following conditions are met:

The version of the MA5616 or the MA5620 equipped with an H825EPUB control board is

V800R312C00SPC201.

The phone set is not standard, such as a PHILIPS HCD1888TSD series or Telifeng

HCD8618(12)TSDL

Symptom

In V800R312C00SPC201, dual tone multiple frequency (DTMF) dialing fails on some

types of phone sets.

Specifically,during the number dialing, the dial tone cannot be switched, or incorrect

digit or digit missing occurs.

Identification Method

This issue complies with the prewarning if either of the following conditions are met:

A number fails to dial after picking up the phone off the hook but can be dialed using

the hands free function.

A number fails to be dialed if each key is pressed for a short period of time or the redial

key is pressed after picking up the phone off the hook but can be dialed if each key is

pressed for a long period of time. However, the number dialing

is successful if the affected phone set connects to MxU V800R308.

Root Cause

During DTMF dialing on non-standard phone sets on live networks, the phone sets

experience a charging process.In this case, the impedance model of the phone sets

changes. Accordingly, the MxU must adapt to the impedance model

by changing port voltage to implement constant external current. However, this adaption

affects DTMF signal transmission.In V800R312C00SPC201, MxU parameter settings

change, which results in a longer charging process.As a result, this issue occurs on

the preceding special types of phone sets.

Impact and Risk

A number fails to be dialed on some special types of phone sets connecting to MxU

V800R312C00SPC201.

Measures and Solutions

Recovery Measures

Load V800R312C00SPC203.

Workarounds

Load V800R312C00SPC203.

Preventive Measures

Load V800R312C00SPC203.